Widerruf
Rücksendung
Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Gemeinsam finden wir die passende Lösung und informieren Sie über das weitere Vorgehen für Rücksendung oder Umtausch.
Versand & Lieferung
Wann kommt mein Paket?
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die anschließende Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab und beträgt innerhalb Deutschlands meist weitere 1-3 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister erfolgt der Versand?
Je nach Artikelgröße und Versandart versenden wir mit der Deutschen Post oder DHL. Die passende Versandart wird automatisch für Ihre Bestellung ausgewählt.
Erhalte ich eine Versandbenachrichtigung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung erhalten Sie zusätzlich die Trackingnummer.
In welche Länder wird geliefert?
Aktuell liefern wir hauptsächlich innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Bestellung
Wo befindet sich meine Sendung gerade?
Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung finden Sie den aktuellen Status über die Trackingnummer aus Ihrer Versandbestätigung. Falls Sie keine Informationen finden oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Warum wurde meine Bestellung noch nicht verschickt?
Viele unserer Produkte werden in kleinen Stückzahlen gefertigt oder erst nach Bestellung produziert. Dadurch kann die Bearbeitung je nach Auftragslage etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sollten sich Verzögerungen ergeben, informieren wir Sie selbstverständlich.
